Zentriox 보증 정책

Zentriox에 오신 것을 환영합니다. 저희는 고품질 의류와 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 제품은 엄격한 품질 검사를 거치지만, 구매 후 품질 문제가 발생할 경우 다음 보증 정책을 참조하십시오.

보증 범위

1. 적용 제품:

본 보증은 Zentriox를 통해 구매하신 모든 정가 상품에 적용됩니다.

2. 보증 기간:

제품 결함에 대해서는 구매일로부터 12개월 동안 보증 서비스를 받으실 수 있습니다.

3. 제외 사항:

손상, 오용 또는 자연적인 마모로 인한 결함은 본 보증의 적용을 받지 않습니다.

프로모션 할인 상품 및 맞춤 제작 상품은 본 보증의 적용을 받지 않습니다.

보증 요청 절차

1. 고객 지원 문의:

보증을 요청하시려면 고객 서비스 이메일 또는 전화로 주문 번호와 문제에 대한 설명을 보내주시기 바랍니다.

2. 검토 및 확인:

요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 후 다음 단계를 안내해 드립니다.

3. 제품 반품:

추가 검사를 위해 제품을 반품해야 하는 경우, 고객 서비스 안내에 따라 지정된 주소로 보내주시기 바랍니다.

문제가 확인되면 배송비는 저희가 부담합니다.

4. 수리 또는 교체:

문제가 확인되면 상황에 따라 무료 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.

참고

나중에 참조할 수 있도록 구매 영수증을 보관해 주십시오.

모든 보증 범위는 구매일을 기준으로 계산됩니다.

궁금한 점이 있거나 특별한 상황이 있으시면 Zentriox 고객 서비스로 언제든지 문의해 주세요. 신속하게 도와드리겠습니다.

Zentriox를 이용해 주셔서 감사합니다. 즐거운 쇼핑 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!